太陽能熱水器保養與維修
| 主要現象 | 故障原因 | 排除方式 |
|---|---|---|
| 沒熱水 | ||
| 停水或未進冷水 | 檢查水塔水量或進水馬達 | |
| 進冷水開關未開啟 | 打開進冷水開關 | |
| 出熱水開關未開啟 | 打開出熱水開關 | |
| 熱水加壓馬達故障 | 更新或維修熱水加壓馬達 | |
| 室內熱水管漏水 | 更換室內熱水管路 | |
| 進冷水緩流器因水垢阻塞 | 清理水垢後更換進冷水緩流器 |
| 主要現象 | 故障原因 | 排除方式 |
|---|---|---|
| 熱水不夠熱 | ||
| 日照不足(無電熱輔助器) | 搭配電熱輔助器 | |
| 電熱輔助器未啟動 | 檢查電熱器溫度與時間設定 | |
| 冷水倒灌熱水器中 | 更換異常之水龍頭或加裝原廠逆止閥 | |
| 浮動式出熱水裝置鬆脫 | 重新裝上 | |
| 浮動式出熱水裝置卡住 | 調整浮動式出熱水裝置逆時針旋轉15度 | |
| 浮球組立進水 | 更換浮球組立 | |
| 循環出入橡膠管因水垢阻塞 | 更換循環出入橡膠管 |
| 主要現象 | 故障原因 | 排除方式 |
|---|---|---|
| 電費異常增高 | ||
| 溫度設定過高 | 調整電熱輔助器之溫度設定 | |
| 設定加熱時間過長 | 調整電熱輔助器之時段設定 | |
| 定時器時間校正錯誤 | 重新校正定時器 | |
| 微電腦現在時間不準 | 重新設定現在正確時間 | |
| 熱水管路漏水 | 更換熱水管路 |
| 主要現象 | 故障原因 | 排除方式 |
|---|---|---|
| 未自動加熱 | ||
| 水位過低 | 檢查保溫桶水量是否超過水位高度浮球高度 | |
| 電源開關或漏電斷路器跳脫 | 查明原因，排除後重新開啟 | |
| 超高溫保護器跳脫 | 按「復歸鈕」 | |
| 水位開關是否無作動 | 液位線沾附水垢則清除水垢 | |
| 微動開關故障，更換水位開關組立 | ||
| 溫度設定過低 | 調整溫度設定值至顧客想要之溫度 | |
| 定時器時間校正錯誤 | 重新校正定時器 | |
| 微電腦現在時間不準 | 重新設定現在正確時間 |
| 主要現象 | 故障原因 | 排除方式 |
|---|---|---|
| 漏水 | ||
| 各連接管漏水 | 檢視漏水處並鎖緊或更換 | |
| 冷水倒灌熱水器中 | 更換異常之水龍頭或加裝原廠逆止閥 | |
| 冷水壓力過大 | 冷水側加裝減壓閥 | |
| 屋頂水平差異過大 | 調整機台完全水平 | |
| 進水開關因異物阻塞 | 清理進水開關或更新 | |
| 因進水開關浮球組立位置過高 | 調整浮球桿，降低水位高度 |
1.機台保固多久？
一般而言，家用電器的保固都為一年，我們太陽能熱水器集熱板有三年的保固，其它部分也是一年，但消耗性零件則不在此限。
2.機台容易故障嗎？.機台一般的使用年限？
三久太陽能熱水器機台使用的材質為不鏽鋼及塑鋼，屬半永久材，且熱水的產生是利用太陽的輻射熱來加熱以及冷熱水比重不同所產生的自然循環，使用元件單純，故障率低，產品可耐用20年以上；但輔助加熱系統屬消耗性零件，有其使用年限。 依各地區水質及家庭用水方式不同而異，若要進一步了解，可請專業人員為其解說。
3.強化玻璃會有破裂的危險嗎？
強化玻璃較一般玻璃安全，但名為玻璃，故具有玻璃之特性，若有外力撞擊仍有破裂之虞，一般正常使用下，並不會有破裂的危險，您可安心使用。
4.腳架遇到颱風或是地震會有倒塌的危險嗎？
三久太陽能熱水器的機台整體結構，是經由結構技師所設計的，一般而言，無安全上的疑慮，但若遇颱風來襲前，建議仍須檢視機台是否穩固及將水位加至滿水位，以增加安全。
ps.若太陽能熱水器安裝於斜面上(鐵皮或琉璃瓦或非平面地板的特殊安裝位置，請於颱風來襲前檢示機台的螺絲是否有鬆脫現象，若有異狀請立即與北區服務中心連絡 08006639395.須多久清洗一次？
清洗頻率會依各地區水質及家庭用水方式不同而異，若要進一步了解地區特性，可與我們連絡，將為您解說
6.機台故障我該如何處理？
為釐清問題難易程度， 可撥 0800663939(線上指導)或洽服務中心處理。
7.熱水水溫太高該如何處理？
擔心機台內熱水溫度過高易損壞；三久太陽能熱水器機台使用的材質為不鏽鋼及塑鋼，皆屬半永久材，耐熱抗腐蝕，不用擔心水溫太高損壞機台；提醒您注意熱水之使用安全。
8.遇到停電，電腦會顯示連線異常？
正常使用下，遇到停電復電時，電腦會自動復歸，若無法自動復歸，請留下基本資料，另請專業人員前往查看。
9.馬達抽入進水箱會有壓力的危險嗎？
三久太陽能熱水器之進水箱採用開放式，與外界大氣相通，並無壓力問題，請安心使用。
10.溫度顯示80度 會有爆炸的危險嗎？
三久太陽能熱水器所使用的保溫桶可耐高溫，且三久生產太陽能熱水器超過20年，一般太陽加熱的溫度皆已考慮，您可放心使用；但若為電熱輔助系統所加熱的溫度，則請注意是否水溫設定太高，易造成能源浪費。 ~~若以上狀況皆非，則請留下基本資料，將請專業人員前往查看~~
11.已裝設太陽能一段時間 想再加裝電熱輔助器價錢多少？
因裝設位置不同，管材使用不一，故價格也有差異，一般約在8,000~10,000多元，詳細費用須至現場勘察後才能估算，請冾服務中心
12.我有買新房子，想把舊房子的機台移去新房子使用？請問價錢多少？
移機的費用會因場地施工難易而有不同，無法在電話中提供明確的費用，須至現場勘察後才能確定詳細費用，若有需求請與服務中心連繫。
13.我不會清理水垢，可以派人來清理嗎？
當然可以，請您留下資料，我們將請經銷服務中心人員為您服務。